F.A.Q.
Toutes les réponses à vos questions
WoMum devient Témé, qu'est ce qui change ?
Concernant vos accès, peu de choses vont changer ! Votre identifiant et mot de passe resteront inchangés ! Vous pourrez vous connecter lors du changement à l’adresse https://mon.studioteme.com/sign_in mais normalement notre ancienne adresse de connexion womum devrait vous y rediriger automatiquement !
Votre abonnement, facturation et tarif restent les mêmes ! En fait c’est la forme et le contenu du Studio que nous avons décidé d’améliorer pour répondre au mieux à vos attentes, mais le « socle » c’est à dire : vous, la communauté, les vidéos et les abonnements restent identiques.
Non, tant que votre abonnement est reconduit, les conditions ne changeront pas. Vous avez bénéficié à l’époque d’un tarif préférentiel, il restera inchangé & d’ailleurs nous sommes très heureuses de toujours vous compter parmi nos membres les plus fidèles aujourd’hui !
Oui ! Votre carte cadeau achetée sur WoMum Studio est valide 1 an après sa date d’achat, même après le changement définitif de nom. Vous pourrez alors l’utiliser sur https://mon.studioteme.com/gift_card_redemptions/new.
Bien sûr ! En tant qu’abonnée WoMum Studio, vous allez automatiquement devenir abonnée Témé et vous aurez accès comme avant à l’intégralité du Studio, ainsi qu’à toutes les nouvelles fiches recettes, vidéos d’expertes, les nouveaux programmes inclus dans les abonnements Témé.
Rassurez-vous tout est automatique et nous avons fait en sorte que ce changement soit le plus doux possible pour vous.
Votre page de connexion est inaccessible ? RDV ici https://mon.studioteme.com/sign_in, renseignez simplement vos anciens identifiants et mot de passe, vous devriez retrouver l’accès au contenu du Studio. Cela ne fonctionne toujours pas ? Ecrivez-nous sur l’adresse support@studioteme.com en nous communiquant votre adresse utilisée pour votre abonnement WoMum.
L'abonnement à Témé
Les tarifs sont dégressifs en fonction de la durée de l’abonnement : un mois, trois mois, six mois ou un an. Retrouvez les tarifs sur cette page.
L’envoi de facture n’est pas automatique. Vous pouvez télécharger ou imprimer votre facture, en vous rendant dans vos paramètres, rubrique paiement, « ouvrir le reçu ».
Vous pouvez résilier votre abonnement dans votre espace personnel en accédant à vos informations de facturation, rubrique « paiement ».
Lorsque vous vous abonnez pour la première fois, vous bénéficiez de 15 jours d’essai offerts. Vous pouvez décider de mettre fin à l’abonnement avant la fin de la période d’essai et dans ce cas-là vous ne serez pas prélevée. Si vous décidez de poursuivre votre abonnement au studio après le quinzième jour, vous serez prélevée mensuellement du montant de l’abonnement.
Oui, peu importe la formule choisie, à partir du moment où vous rejoignez le studio, vous bénéficiez d’un accès illimité à l’intégralité du contenu.
Vous pouvez résilier à tout moment votre abonnement. Votre accès à la plateforme se terminera à la fin de la période en cours.
Quelque soit votre choix d’abonnement, sa reconduction sera automatique lorsque celui-ci arrive à échéance.
Votre formule mensuelle se renouvellera mensuellement, votre formule trimestrielle sera reconduite pour trois mois et votre abonnement semestriel, de la même manière sera renouvelée pour six mois.
Pendant la période d’essai, vous aurez accès à l’intégralité du contenu de la plateforme.
Il est possible de suspendre votre abonnement pour une durée d’1, 2 ou 3 mois, selon vos besoins. Cela vous permet de mettre en pause vos activités sans annuler votre abonnement. La suspension peut être activée directement depuis votre compte, à tout moment, et votre accès sera automatiquement réactivé à la fin de la période de pause sélectionnée.
Note : La suspension n’est possible qu’une fois tous les 3 mois.
Le paiement
Vous pouvez régler votre abonnement par carte bleue ou via votre compte Paypal.
Rendez-vous dans « Les paramètres de Paiement » de votre espace personnel.
Vous pouvez à présent enregistrer ou imprimer vos factures directement depuis votre espace personnel. Pour cela, il vous suffit de vous rendre dans vos paramètres et de sélectionner l’onglet « paiement ». Choisissez ensuite le reçu qui vous intéresse parmi l’historique de paiement et cliquez sur « ouvrir le reçu ». Il ne vous reste plus qu’à l’imprimer ou à l’enregistrer.
Le contenu
- Vous aurez accès à tous les entraînements sportifs en vidéo des trois catégories : tonification & perte de poids, prénatal et postnatal :
La plupart des vidéos sont au format « live », c’est-à-dire qu’elles déroulent la séance complète comme lors d’un cours en situation réelle, vous n’avez pas besoin de timer, il vous suffit de suivre votre coach. Quelques séances sont en autonomie, vous aurez les explications en vidéo et ce sera ensuite à vous de vous chronométrer selon votre niveau.
- Vous bénéficierez également de séances d’échauffements et de stretching en vidéo.
- Vous pourrez accéder à du contenu sous forme de fiches écrites qui vous délivreront des conseils forme et nutrition…
- Vous pourrez participer à la soirée privée mensuelle en live. Si vous n’êtes pas disponible, vous pourrez la regarder en replay sur la plateforme.
- Vous aurez accès au groupe d’entraide et d’échange du Studio.
- Vous aurez accès au thème mensuel.
- Vous recevrez des mots d’encouragements et de motivation de la part de Ludy par e-mail.
Vous pourrez choisir vos entraînements en fonction de vos objectifs & situation ( Vous voulez perdre du poids? Vous êtes enceinte ou jeune maman ? )
- Si vous êtes dans une optique de tonification/perte de poids, vous pourrez choisir vos entraînements en fonction des zones que vous souhaitez travailler (haut du corps, bas du corps, total body…) Un planning indicatif est proposé chaque semaine.
- Si vous êtes enceinte, vous pourrez vous référer à la catégorie correspondant à votre mois de grossesse actuel et réaliser les entraînements correspondants. Vous pourrez passer au mois suivant au fur et à mesure de l’évolution de votre grossesse. La partie “Pour tous les mois” propose des entraînements réalisables à tous les mois de votre grossesse. Un planning indicatif est proposé pour chaque mois.
- Si vous êtes jeune maman, vous pourrez vous référer à la catégorie correspondant à votre mois postnatal (du 1er mois au 9ème mois après votre accouchement) et réaliser les entraînements correspondants. Vous pourrez passer au mois suivant au fur et à mesure. La partie “Pour tous les mois” propose des entraînements réalisables à tous les mois de votre période postnatale. Un planning indicatif est proposé pour chaque mois.
Les entraînements sportifs durent entre 10 et 35 minutes.
Chaque mois, de nouvelles vidéos et fiches conseils et recettes seront ajoutées sur la plateforme. Des nouveaux programmes clefs en main seront sortis de manière régulière.
Oui bien sûr, en combinant les entraînements de tonification/perte de poids et les conseils de nutrition, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour atteindre votre objectif. De plus, vous pourrez bénéficier de motivation et de soutien grâce au groupe d’échange.
Vous pourrez choisir un entraînement en fonction de vos objectifs (haut du corps, bas du corps, sangle abdominale, total body, yoga/pilates…).
Oui tout à fait. Dans chaque vidéo d’entraînement sportif, vous obtiendrez des conseils et des adaptations pour les débutantes.
Oui, vous pouvez réaliser les entraînements sportifs de la rubrique « prénatal » qui sont spécialement élaborés pour les femmes enceintes.
Avant de vous lancer, demandez toujours l’avis de votre médecin ou de votre gynécologue. Sur la plateforme, au-delà des entraînements sportifs, vous bénéficierez des conseils forme et nutrition dédiés aux femmes enceintes.
Vous pouvez réaliser les séances du mois 1 et mois 2 de la catégorie “Postnatal” sans avoir effectué votre rééducation du périnée.
Mais pour commencer les séances du mois 3, vous devez avoir eu l’accord de votre médecin et avoir effectué votre 1er RDV avec votre sage femme/kiné qui fera un diagnostic de l’état de votre plancher pelvien. Si il ne présente pas un problème de faiblesse majeure, vous pouvez commencer progressivement les séances du mois 3, en parallèle de votre rééducation périnéale.
Vous pouvez bien évidemment vous inscrire au Studio. Vous y retrouverez les Programmes My Hiit Express 1 & 2, le Programme Ventre plat, ainsi que le Programme Fit Pilates. De nombreuses autres vidéos sont disponibles pour compléter ces programmes.
La pratique
Vous aurez besoin d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette, ainsi que d’une connexion internet.
Le matériel dont vous aurez besoin sera mentionné dans le titre de chaque vidéo d’entraînement. Je propose des entraînements avec une variété d’équipements afin de vous challenger, progresser et surtout de ne pas vous ennuyer. Si vous n’avez pas tous les équipements ci-dessous dès la souscription, ce n’est pas grave. Beaucoup d’entraînements ne nécessitent aucun matériel et se font au poids du corps.
Vous serez amenée à utiliser pour les 3 catégories d’entrainements:
- des haltères (poids allant de 1 kg à 8 kg)
- des bandes élastiques avec résistances variées
- Kettlebell de 5 à 12kg
- TRX (suspension training)
- Des sliders
- Une gym ball
Pour réaliser les entraînements sportifs, choisissez une tenue confortable, par exemple un legging, une brassière adaptée au sport, un t-shirt. Vous pouvez porter des baskets ou pratiquer pieds nus si vous avez un tapis avec un bon amorti.
Pour les séances de stretching et pilates, vous pratiquerez pieds nus ou en chaussettes. Le yoga se pratique pieds nus pour une meilleure adhérence et favoriser l’ancrage au sol.
Carte Cadeau
Vous pouvez acheter une carte cadeau en suivant ce lien.
- Choisissez d’abord l’une des options disponibles : offrir un abonnement (1 mois, 6 mois ou 1 an) ou préférez un montant libre.
- Entrez le nom et l’email du destinataire.
- Paramétrez l’envoi en rédigeant un petit message personnalisé & en choisissant la date d’envoi : aujourd’hui ou à une date précise comme celle de Noël ou d’un anniversaire.
- Entrez vos coordonnées bancaires pour l’achat de la carte.
- C’est terminé ! Vous recevrez un email de validation et l’heureuse femme que vous avez décidé de gâter aussi (à la date que vous avez choisie), avec un code de carte cadeau à appliquer sur son adhésion au Studio.
Vous avez acheté, ou on vous a offert, une carte cadeau ? Sachez que le code unique de la carte est valable & peut être utilisé pendant 1 an à partir de sa date d’achat.
Passé cette date, le bon ne sera plus valable ni échangeable, aussi aucun remboursement ne pourra être effectué.
On vous a offert une Carte Cadeau ? Studio Témé vous souhaite la Bienvenue !
Voici comment l’utiliser :
- Vous avez reçu normalement un email avec un code de carte cadeau du type « CXXM09CXX3 »
- Rendez-vous maintenant sur cette page pour entrer le code de votre carte cadeau
- Vous serez ensuite redirigée vers la page de nos abonnements, choisissez celui qui vous convient.
- Le solde de la carte cadeau est appliqué automatiquement à l’achat sélectionné !
- Si le forfait choisi est plus cher que le solde du cadeau, vous devez ajouter vos informations de paiement.
- Cliquez sur « Terminer » et profitez du Studio librement !
- Si le montant de l’abonnement est plus cher que le solde du cadeau, vous devez ajouter vos informations de paiement et vous payerez la différence à la fin de votre période d’essai.
- Si le montant de l’abonnement est moins cher que le solde du cadeau, le solde de la carte cadeau sera appliqué lors du renouvellement de l’abonnement souscrit.
Autres
Rendez-vous sur notre page de contact trouver la réponse à vos questions.